上海南翔呼叫中心

联系人:王溥迪

联系电话:021-31270127-803

 

长沙呼叫中心

联系人:刘俊华

联系地址:长沙市新大新大厦B座1101室

联系电话:13787311619

 

江苏呼叫中心

联系人:陈宁

联系地址:南京市鼓楼区汉中路青华大厦2901室

联系电话:025-84718077

 

陕西呼叫中心

联系人:王军

联系地址:西安市长安北路39号开成大厦B座11层

联系电话:029—88100699转309

 

广州呼叫中心

联系人:陈少芬

联系地址:广州越秀区水荫路52号大院机电大厦5楼

联系电话:020-22003336-825

 

天津呼叫中心

联系人:翟雅楠

联系地址:天津市河西区友谊北路广银大厦2005室

联系电话:022-23339898转320

 

沈阳呼叫中心

联系人:吕丽英

联系电话:024-23261000转85

 

北京呼叫中心

联系人:赵磊
联系地址:朝阳区裕民路12号神州通信办公楼F座
联系电话:82253099-3217

神州通信呼叫中心系统是一个集合电话语音、计算机网络、数据库等技术的综合信息服务平台,是为公众提供服务的窗口,提供24小时×7天的自动声讯服务以及工作时间的人工声讯服务,用户无论在何地、何时,都可以通过电话咨询问题、查询信息、投诉和建议。

呼叫中心系统主要对客户提供多渠道的服务,通过电话、EMAIL、短信等渠道,以服务请求受理、主动服务、客户投诉受理、信息查询等方式为客户提供服务,缩短企业与客户的距离,从而达到提升客户对企业及其产品和服务的满意度和忠诚度。

神州通信呼叫中心系统是客户关系管理( CRM )最新理念的专家,帮助企业全面提高客户关系管理水平,在市场中形成竞争优势。企业可以通过对系统接听电话的综合分析,发现业务工作中的热点和难点问题,从而采取相应对策加以改进。还可以及时、快捷地向客户传达企业产品和服务信息,实现对客户主动、有效的服务,为有关经营决策部门和管理者及时、准确地获取各种相关信息,强化企业对各方面客户服务请求的快速响应、信息搜集和处理能力。

1、座席外包出租:我们可以为各行业提供个性、快捷、高效的客服中心及热线解决方案。

2、电话外呼服务:主要为企事业单位提供业务推广、潜在客户挖掘、客户满意度调查、市场调查、商情调研、跟进访问调查、数据库清洗、业务支持类、会议邀请、费用催缴、售后服务等服务。

3、电话呼入服务:包括售后服务、订单处理、热线电话、技术支持、常见问题解答、投诉处理、渠道管理、经销商管理等服务。

4、特服号码申请:我们可以帮助申请并及时开通95130XXX八位特服号码。

5、培训、咨询服务:提供呼叫中心运营管理,话务员培训、分层服务、管理咨询等服务。

6、呼叫中心托管:我们拥有经验丰富的呼叫中心管理和技术人才,可以为企事业单位提供专业高效的呼叫中心托管服务。

7、码号出租服务 神州通信呼叫中心具有95130全国码号资源,可向用户提供呼叫中心系统的接入码号。

8、IVR自动业务外包针对一些只需要自动业务的企业,提供IVR托管业务。

9、订单处理:可处理各类的订单,包括订购,咨询等服务 。

10、物流咨询:接受订单后续查单服务(例:物流状态,是否发货等)

11、网上商城:开设电子商务平台,并在网上建立商城进行销售各类产品或服务,并提供后续订单、物流、财务等各环节服务 。

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